Nabízíme bezplatné standardní doručení s dodací lhůtou 4–8 dní. Potřebujete objednávku rychleji? Zvolte expresní doručení, které dorazí za 2–5 dní.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail se sledovacím číslem. Pomocí něj můžete sledovat zásilku v reálném čase a být informována o stavu doručení.

Ano, všechny naše produkty jsou kryty 30denní zárukou. Pokud nejste s nákupem zcela spokojena, kontaktujte nás na contact@oliviaro.com a pomůžeme vám se výměnou nebo vrácením peněz.

Pokud vaše objednávka ještě nebyla zpracována, kontaktujte nás co nejdříve na contact@oliviaro.com a pomůžeme vám aktualizovat doručovací adresu.

Zpoždění může být způsobeno státními svátky, počasím nebo dopravními komplikacemi. Doporučujeme nejprve zkontrolovat sledovací informace v e-mailu. Pokud zpoždění přetrvává, kontaktujte nás na contact@oliviaro.com a pomůžeme vám situaci vyřešit.

Nabízíme jednoduché vrácení zboží. Pokud nejste s nákupem spokojena, můžete jej vrátit do 30 dnů od doručení. Produkt musí být v původním stavu. Pro více informací si prosím přečtěte zásady vrácení peněz nebo nás kontaktujte.

Pokud splňujete podmínky vrácení, nabídneme vám plnou refundaci po obdržení a kontrole vráceného zboží. Peníze budou vráceny stejným způsobem platby, jaký byl použit při nákupu. Upozorňujeme, že zpracování může trvat až 7 pracovních dnů.

Před vrácením se ujistěte, že produkt splňuje podmínky vrácení. Nezasílejte zboží zpět na adresu uvedenou na balíčku bez předchozího kontaktování. Pokud je vrácení schváleno, poskytneme vám správnou adresu pro vrácení.

Náklady na vrácení hradí zákazník. Doporučujeme použít sledovanou přepravní službu, aby bylo vrácení bezpečné. Pokud máte dotazy nebo potřebujete pomoc, náš tým je vám k dispozici v každém kroku.